首页 -> 收费运营

站所协同齐发力 联动营销谋发展
作者:陈超、李伍 来源:白杨坪管理所、建始北管理所 发布时间:2020-10-27 17:05:07 阅读:265次


——白杨坪所与建始北所开展联动营销走访活动

 

为更好地适应全国高速公路“一张网”运营新时代,深度挖掘周边市场潜力,摸清司乘出行需求,根据鄂西运营公司和第五党支部统一部署,1023日,白杨坪所联合建始北所协同发力,开展联动营销走访结活动,创新“大客户+服务区”营销新模式,全面助推服务质量和收费效益提档升级。


为企业讲解通行政策



开展问卷调查

“大客户走访+”政策营销,精准对接,引车上路。建始县泰丰水泥厂位于G209国道旁,因国道施工影响,运输效率不高。营销小组主动上门走访,一是详细了解企业产销方向、运输通道、行车路线及频率等大数据信息,积极宣传建恩高速路网优势及惠民政策,挖掘潜在客户。二是当了解到企业未来将进一步增加商砼、砖材等产品类别,并扩大车队规模时,及时向企业赠送政策文件和通行指南,现场宣传解答超限判定标准和ETC优惠政策、应用优势等,为后期引车上路做好服务保障。三是及时建立大客户服务档案,现场发放服务问卷调查表,收集司乘建议,搭建便民服务热线,推出一站式高效通达服务。

“服务区+”政策营销,灵活赋能,挖潜增效结合区域内路网通达优势、自然环境、地方特色等内容,营销小组深入建始服务区,发放服务手册、通行指南,积极宣传高速公路收费标准、超限运输管控、绿通预约等政策内容,进一步延伸政策解读、便民服务、企业文化等服务触角,以政策吸引车流,以服务建立联系,进一步巩固完善营销宣传圈。

本次营销活动采取“站所结对、整体联动、全局整合”的营销工作模式,有效解决了基层新开站所营销力量薄弱的困难。活动期间发放通行指南、便民手册、政策文件共计120余份,服务司乘80余人。下一步,我们将紧紧围绕“交旅融合”的发展理念,以“靓丽鄂西、你我同行”的文化品牌为引领,构建以路为线的出行服务驿站,合作串联通达路线和旅游路线,挖掘好“旅游+政策+服务”的宣传亮点和合作潜力,切实发挥路网在旅游出行中的支撑引导作用,不断提升营销拓源的内生动力。